Cliente: Agencia inmobiliaria con enfoque en venta y renta residencial.
Desafío:
Los interesados llegaban por WhatsApp, redes sociales y el sitio web, pero muchos se perdían por falta de respuesta inmediata. Además, el registro manual de leads y la programación de citas consumían horas valiosas del equipo comercial.
Solución:
Manticore Technologies desarrolló un chatbot con inteligencia artificial integrado a WhatsApp y al sitio web que actúa como primer punto de contacto las 24 horas, realizando tres funciones clave:
- Captura automática de leads:
Solicita y registra nombre, teléfono y correo directamente en el CRM de la inmobiliaria.
- Mostrar propiedades relevantes:
Filtra el catálogo en tiempo real y envía al cliente fotos, descripciones, precios y ubicaciones de propiedades en venta o renta que coinciden con sus criterios.
- Agendar citas en un clic:
El cliente elige un horario disponible y el chatbot reserva automáticamente la cita con un asesor, sincronizando la agenda y enviando confirmación vía mensaje y correo.
Resultados:
– Aumento de leads calificados capturados fuera del horario de oficina.
– Reducción del 70% en tiempo de registro manual de prospectos.
– Mayor tasa de conversión: los clientes que interactúan con el chatbot tienen un 40% más de probabilidades de agendar una cita presencial.
– Experiencia fluida y moderna que refuerza la imagen profesional de la marca.